结构化面试又称尺度化面试，它有事先确定的测评要素，每个测评要素有事先体例的面试题目以及相应的评分尺度。面试时考官按既定的尺度对报考同一职位的应试者使用相同的考题举行提问，并根据相同的追问原则举行追问，然后凭据应试者的回覆给出各个测评要素的得分，总分即为最终得分。在公务员任命考试中，结构化面试的测评要素主要包罗求职念头、综合分析能力、组织协调能力、应变和情绪控制能力、人际来往能力、语言表达能力、行为举止等七个方面。

相应的，公务员结构化面试的试题类型主要有五种，即自我认知与职位匹配类、人际来往与相同类、计划组织协调类、应变类、综合分析类。（一）自我认知与职位匹配类试题自我认知是指个体对自身的价值观、兴趣喜好、能力和知识结构、性格特征、优点和缺点等的感知和评价。职位匹配是指个体的职业价值观、职业兴趣、职业能力及性格特征等与所报考事情岗位的切合水平，以及与事情生长趋势的匹配水平。

自我认知与职位匹配类试题主要考察应试者的兴趣喜好、性格特征等。通过对近几年公务员面试情况的分析可以看出，这类试题大致包罗两方面内容。

1．自我先容与自我评价自我先容与自我评价是考官相识应试者的基础，对之后的测试具有表示作用。因此应试者应牢牢围绕与职位匹配（或相关）的内容作自我先容和评价，内容主要包罗性格、特长、知识配景、基本履历等，尤其要彰显自己与报考职位的匹配度，让考官以为你就是最适合该职位的人选。谈优点时只管以事实来说明，并将优点与职位要求联合起来。

必须注意的是，不行一味谈优点而绝口不提缺点，但要切记，对照职位要求，所谈缺点不能是致命的缺陷。2．求职念头与事情态度讲明求职念头与事情态度时，要体现泛起实需要与社会需要和岗位需要的联合；要坚持执法制度优于人情关系的原则；要理顺先国家、再团体、后小我私家的利益关系；要按原则处置惩罚问题，但处置惩罚方法要灵活。由于公务员职位很是特殊，应试者不能体现出对权力和利益的太过追求，也不要刻意回避物质利益方面的要求，只要注意适度，同时体现出强烈的责任心和事业心。（二）人际来往与相同类试题人际来往与相同类试题主要考察应试者与人来往历程中的主动性与互助性，以及原则性与灵活性，能否正确明白组织中的权属关系等等。

这类试题一般为情况模拟类问题，即假设应试者处在某种庞大情况，要求其处置惩罚其中的人际相同问题。公务员在事情中所面临的人际关系有与本单元的、与向导的、与同事的、与群众的、与外单元的等多个方面，凭据这些关系设置的试题内容可分为两种类型。1．两难型人际关系处置惩罚一般是假设差别来往工具对同一件事揭晓了差别看法，要求应试者处置惩罚。答题时要注意体现以下原则：（1）以事情为重，把解决问题放在第一位；（2）以团结为重，努力相同，不激化矛盾；（3）接纳有效措施协调矛盾双方，兼顾各方利益。

2．挫折型人际关系处置惩罚一般是假设应试者被向导或同事误解，或遭到群众投诉等，要求应试者处置惩罚。答题时要注意体现以下原则：（1）心胸宽阔，正确认识和分析问题，岑寂处置惩罚；（2）以事情为重，不能影响事情；（3）在恰当的时机和场所以有效的方式消除误会；（4）自我反省，有错必改；（5）总结履历教训，营造良好人际关系。（三）计划组织协调类试题计划组织协调能力，主要是指事情开展前系统地摆设事情的能力，以及事情历程中合理调配种种资源的能力。

1．计划能力答题思路：凭据事情目的分析有利因素和倒霉因素，提出开展事情的大致偏向并作出详细计划，包罗实现目的息争决问题的方法与步骤、须要的资源需求等，尤其要注意分析可能泛起的问题，提出相应的解决方案。2．组织能力组织能力一般包罗运动组织能力和集会组织能力。运动组织能力类试题的答题思路：凭据运动特点确定主题和内容，做好预算，做好人、财、物等方面的充实准备，做好到场部门及人员的任务剖析事情；在运动中做好统筹事情，并能凭据运动的详细情况作详细调整；运动竣事后做好善后和总结事情。

集会组织能力类试题的答题思路：拟制集会方案（包罗时间、所在、名称、议程、参会人员和用度预算等），拟写集会通知并分发，或电话通知，做好事情人员的任务剖析，做好会后总结。3．协调能力公务员事情中的协调包罗上下级之间的协调、同级之间的协和谐不相隶属关系之间的协调。只有把组织内外的种种关系协调好，才会有良好的事情情况，才气保证计划顺利推进，实现事情目的。

协调能力类试题的答题思路：分析问题，找出原因，提出解决措施。尤其要注意公务员事情的特殊性，如组织中的听从与互助、事情中的权属与纪律等，并善于取得向导和同事的支持。（四）应变类试题应变能力是指面临意外事件能够迅速反映，寻求合适的方法妥善解决问题。应变类试题基本上以情景性问题为主，主要考察应试者的阅历、眼界、履历、心理素质和情绪控制能力等。

回覆应变类试题要遵循“岑寂分析—迅速调停处置惩罚—追究总结”的总原则，即岑寂、条理地分析问题；针对详细情况接纳灵活措施，迅速控制局面，以尽可能淘汰各方损失，并保证事情顺利开展，维持人际关系的正常状态；追究责任的同时应重新审视泛起问题的基础原因，提出防止类似事件再次发生的措施；记载处置惩罚效果并汇报上级，请上级提出指导意见，以便日后的事情做得更好。（五）综合分析类试题综合分析能力是指能从整体上掌握事物、现象和观点，把它们看成是多条理、多方面、多角度、多阶段相互联系的统一整体，并对各要素和各部门举行详细、周密的分析；能从宏观和微观、整体和部门、正面和反面等多种角度认知事物、现象和观点。从近几年的公务员面试情况来看，综合分析类试题是结构化面试中最常见、最重要的一类试题，一般以三种形式泛起：一是对一些社会现象、问题或某人的话等作出诠释；二是对一些社会现象、问题等讲明看法和态度；三是对一幅图画（一般是漫画）揭晓看法。

回覆综合分析类试题应根据“析—联—解”的思路举行。“析”就是充实明白试题内容，透过现象看本质，分析试题所讲的实质性问题。若试题中的看法显着偏颇，应讲明自己的看法，并说明理由；若试题中的看法有缺陷面也有正确面，应辩证分析，不能一概而论。“联”就是联系实际，将试题内容与现实生活联系起来，找准切合点，理据联合，对问题举行判断、推理和引申，最好能与公务员的职位要求联系起来。

“解”就是分析，运用相关知识解决试题所反映的问题，联合公务员的职位要求说明应该怎样做，对整个谜底举行总结和升华。为制止因答题超时、审题不清、用语不妥、仪表欠佳、举止不妥等情况而丢分，还要注意以下几点。

（一）注重仪表和举止合适的形象准备：应试者的服装、发式、妆容、饰物等应与情况和气氛相协调。提倡男女都着正装，少饰物，女士可以化淡妆，男士不宜化妆，发式简朴洁净，杜绝新潮。

规范的行为举止：礼貌敲门（敲三下，声音巨细适中，速度不行太快，以0.3—0.5秒距离为宜），征得同意方能进入，轻声关门。大方行走，礼貌问好，自然落座（不要坐得太满，尤其是软椅和沙发，坐到椅面的一半或三分之二比力合适，两脚平行放好。男士两膝之间可空出一个拳头的位置，女士两膝并拢侧向一边，不要伸腿。

坐直，上身微向前倾）。当考官同意离场，应表达谢意，将笔和草稿纸整齐放于桌面一角，收拾好随身携带的物品，自然起立，礼貌告辞，轻声关门。切记，不必经心设计行动，行为举止应自然大方。

（二）掌握面试的焦点阶段结构化面试的焦点阶段是面试的最主要和最重要环节。应试者应注意以下几点：1．正确有效地倾听，即专心、细心、耐心地听清试题。

2．客观岑寂地作答，即准确判断考官意图，实事求是地答题，知之为知之，不知为不知，切忌信口开河、答非所问。3．答题时忌用方言、口语、网络语言和过多的专业术语，忌文白夹杂或机器使用某种句式和词语，尤其隐讳泛起极端语言。文｜张桥，泉源：面试荟民众号，侵删接待关注@面试荟，公务员面试资深考官揭秘面试中的小门道和大智慧，助你“摆渡”面试，“成公”上岸！。

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